Termos e Condições de Compra e Venda da Revolution Piercings, com sede na CLN 412 Bloco D, Asa Norte, Brasília – DF CEP 70.867-540, doravante denominada simplesmente Revolution Piercings, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos Revolution Piercings, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Revolution Piercings realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Revolution Piercings (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Revolution Piercings.
1. Confidencialidade: é de responsabilidade da Revolution Piercings a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Protegido”.
2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por e-mail ou de formulário do site.
3. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos com retirada pessoal são realizadas com hora e data previamente marcadas por e-mail.
3.1 – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelos Correios, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a Revolution Piercings.
3.2 – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
3.3 – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de separação do pedido.
3.4 – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, modalidade escolhida, peso e dimensões do Produto.
3.5 – A Revolution Piercings não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
4. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Revolution Piercings mediante instruções previamente acordadas por e-mail.
4.1 – O Cliente deverá solicitar a devolução através do e-mail suporte@revolutionpiercings.com.br
4.2 – Após a chegada do produto, a Revolution Piercings verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição do valor ou produto.
4.3 – Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Revolution Piercings, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Revolution Piercings, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
4.4 – Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.
5 – Ao realizar a compra o Cliente concorda com os Termos de Condições da Revolution Piercings assim como os Termos de Garantia e de Anodização.
6 – As nossas imagens são meramente ilustrativas, podendo ou não ser compatíveis com as cores visualizadas no site, pois existem vários fatores que podem distorcer as mesmas, tais como hardware, software, brilho, entre outros.